清晨，Joye第一个来到办公室，她的桌子上乱七八糟，被各式文件填得满满的。她随手抽出一本，开始忙碌起来。　

　　做了十分钟，有同事陆续进门，她和对方打招呼，聊了一会儿之后，打断的工作被捡起来，但Joye转换了内容，去做另外一份报表。　　

　　上午，陆续收到各式邮件，来一封Joye就停下手上的工作看一封……中途发呆、聊天、打电话和浏览网页若干次。　

　　下午临下班前，主管询问Joye上周安排的一项工作进度如何，她才意识到这项工作只是起了一个头，就被埋没在其他工作及聊天、发呆和浏览网页中。主管追问，她不知如何回答，因为她根本没有考虑过“做什么、怎么做”……当然主管很生气，后果也很严重。　　

　　管理学家们把工作分为两种形式：一是消极式的工作，以“应付”的状态处理工作，大部分时间都在充当“救火队员”；另一种是积极式的工作，以“出击”的方式处理工作，在做之前制定出明确的目标和计划，工作的过程中以计划为“指南针”，规避错误，高效率达成目标。显然，Joye是处于消极式的工作形式中，跌跌撞撞，进度缓慢。　　

　　在工作任务之前做出详细的目标计划，是一次全面思考任务的过程，理清思路。计划让从事任务的人确认目标，定出方法，不会蒙着头横冲直闯。计划让我们拥有全局观，统筹整体进度，提前圈出难点疑点。计划也让我们在做之前头脑热身，进入状态，并保证你时时有事可做。有调查数据表明，制定计划提升成功率，比未定计划者高出35倍。　

　　计划，是工作的说明书，贵在简单、直接、可操作和可实现。它可以在写word里，也可以出现便利贴上，记在笔记本上……形式不限，内容一般包含五点：　　

　　1.任务的目标，达成什么。　　

　　2.任务的内容，做什么。　　

　　3.实现任务的方法，怎么做。　　

　　4.任务的分工，谁去做。　　

　　5.任务的进度安排，列出时间表。